柳壓售后服務承諾書

長期以來，公司一貫視品質為生命，用戶為上帝。我公司售出產品時，隨產品附有相應的產品裝箱清單、合格證及設備出廠編號，根據銷售合同建立客戶服務檔案。 售后服務內容主要包括：設備的指導安裝、調試，現場指導操作，技術咨詢等。 為答謝全國各地用戶對我公司產品的厚愛，保障用戶的切身利益，解決用戶的后顧之憂，我公司對售出產品實行售后服務承諾制，承諾如下：

1、質量承諾

我公司完全按設備報價清單中的要求供貨，在設備驗收合格后一年內，由我公司制造質量造成的損壞，我公司負責“三包”壹年，如因使用方操作不當造成的損壞，我方負責進行維修，使用方需支付零配件費用及維修人員差旅住宿費。

2、服務承諾

1）在設備安裝試車階段，公司將根據客戶的需求委派壓縮機安裝技師，到現場指導、安裝或調試,免費培訓操作人員。

2）在質保期內，因設備+質量問題而造成的設備損壞或不能正常使用時，公司將及時無償修理或更換。

3）當現場壓縮機運行出現問題時，公司在接到客戶通知后2小時內給予答復。如需派人到現場解決問題，公司將在5小時內派員到現場處理。

4）顧客的滿意是公司永恒的追求目標，我們將定期對公司售出的產品進行終生質量走訪。

淄博柳壓空氣壓縮機有限公司

2016年9月29日